ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ — Челябинск

Отзывы ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

• Прошу Вас помочь мне вернуть деньги в связи с недоверием к магазину. 19 июня я заключила с фирменным магазином "Бульдорс" договор о покупке входной двери по адресу :Свердловский проспект 6. за 12700 и ее установке в квартире, общая стоимость составила бы 15000. 21 июня к нам приехал замерщик, снял размеры, 200 рублей и уехал. 22 июня ко мне позвонила продавец и объяснила, что работа по установке и обработке внутреннего состояния дверей в совокупности будет сумма стоить 20450 рублей, когда я услышала эту сумму я решила расторгнуть договор и попросила продавца вернуть деньги, т.к. в другом магазине эта же установка и покупка обходится дешевле на 3000 рублей. но продавец мне объяснила , что моя сумма у нее отсутствует ( я заранее оплатила 10000 рублей, есть чек и договор) и когда у нее она будет неизвестно. Я позвонила в офис, там говорили со мной по хамски, как будто я у них прошу вернуть их деньги, а не свои. Затем мне позвонил директор и стал предлагать мне различные варианты, но у меня уже не было желания работать с этой фирмой.Он мне объяснил .что по договору должно пройти 10 дней и только тогда они решать вернуть деньги или нет. Я сказала, что я пойду в отдел защиты потребителей, на что директор пообещал вернуть деньги 23 июня в этом же магазине. Я звонила в течении дня в магазин, но продавец не брала трубку, хотя магазин работает без выходных. Что мне делать и как вернуть деньги?
  23.06.2013 | Ответить