BasicDecor — Москва

BasicDecor – крупнейший в России интернет-магазин дизайнерских светильников, мебели, декора для дома и сантехники.
Работает с 850 мировыми брендами, а общий каталог составляет 680 тысяч товаров.

Своим клиентам предлагает сервис европейского уровня. За каждым покупателям закрепляется один персональный менеджер, а общаться с ним можно любым способом: по телефону, почте или в WhatsApp. Руководство интернет-магазина постоянно проводит для всего персонала обучающие тренинги и семинары, приглашает экспертов в сфере дизайна интерьера и промышленного дизайна. Поэтому продавцы всегда в курсе новых технологий и тенденций в мире освещения и товаров для дома.

Каждый менеджер проходит длительное обучение перед началом взаимодействия с покупателями. Благодаря этому BasicDecor удалось добиться такого оперативного обслуживания клиентов – с начала подбора и поиска товара по запросу клиента до оформления покупки – всего 30 минут.

Интернет-магазин работает с 6500 дизайнерами интерьера по всей стране. И с каждым годом это число увеличивается. Ведь магазин разработал специальные взаимовыгодные условия сотрудничества с дизайнерами. Для них работает целый отдел, который занимается составлением спецификаций, подбором аналогов, реплик, новинок или просто товаров по ТЗ: визуализации, коллажу, фотографии, рисунку. А за комплектацию проектов товарами BasicDecor дизайнеры получают агентские выплаты.

Имеет филиалы в Москве, Санкт-Петербурге, Казани, Тюмени, Екатеринбурге и Нижнем Новгороде. В каждом городе работают склады, в которых доступен бесплатный самовывоз покупок. А доставка с них осуществляется по всей России – любой службой доставки, удобной для клиента. У магазина одна из самых быстрых доставок в пределах города – на следующий день, а максимальный срок – 2-3 дня.